Обращение в Росреестр онлайн

Для получения ответа на любой вопрос, относящийся к компетенции гос. органа, граждане могут воспользоваться формой онлайн-обращений на сайте ведомства. Вы сможете быстро оставить обращение в Росреестр, написать жалобу и проверить заявление онлайн. В статье рассмотрим порядок решения вопросов дистанционным путем, а также обсудим другие варианты связи с госслужбой.

Вам может пригодится: Подача заявления в Росреестр | Проверка по номеру заявления | Написать обращение онлайн | Жалоба в Росреестр

Способы обращения

Опираясь на административный регламент Росреестра, граждане РФ могут воспользоваться следующими способами подачи обращений:

• отправить заявление или оставить жалобу через онлайн-форму на официальном сайте службы;
• написать письмо и отправить его по почте РФ либо лично предоставить в государственный орган или связанные с ним ведомства;
• написать обращение в электронном виде, отправив его на адрес электронной почты;
• позвонить на горячую линию справочной службы;
• нанести личный визит по записи или обратиться через МФЦ.

Все контактные данные организации указаны в таблице на этой странице. Каждый из перечисленных вариантов подчиняется положениям регламента, контролирующего правила подачи обращения, срок и порядок их обработки, а также форму отправки ответа заявителю.

Контакты Росреестра

В помощь заявителю: Заявление в Росреестр | Образцы заявлений | Проверка заявления онлайн Росреестр | Сроки рассмотрения заявлений Росреестром

Обращение через интернет

Чтобы создать обращение в Росреестр на официальном сайте ведомства, достаточно открыть страницу rosreestr.ru/site/, а затем перейти к онлайн-форме:

1. Перейдите в раздел «Помощь и поддержка/Обращения граждан».

   

2. Заполните онлайн-форму, указав нужный территориальный орган.
3. Внесите все требуемые данные, приложите документы при необходимости.

Чтобы получить актуальную информацию по объектам недвижимости или получить услугу в рамках компетентности госоргана, необходимо подать заявление через сервис электронных услуг или сразу воспользоваться личным кабинетом.

Независимо от этих правил работает форма приема сообщений на этом сайте, которая также поможет донести вопрос до ответственных лиц ведомства.

Возможно будет полезно: Ошибка загрузки заявления в Росреестр | Обработка заявления приостановлена | Не отражается заявление в Росреестре

Подача заявления в Росреестр на услуги

1. Выберите нужную услугу на главной странице сайта rosreestr.ru/site/ или перейдите в раздел «Сервисы и услуги».

   

2. Следуя инструкциям на сайте, заполните заявление.
3. Подгрузите требуемые документы.
4. Проверьте данные и заверьте обращение с помощью электронной подписи.
5. Дождитесь, пока система вышлет на адрес указанной вами электронной почты подтверждение принятия заявки с присвоенным ей номером.

Что делать дальше, после того как система сообщит «Заявление создано»? Большинство электронных услуг являются платными, поэтому после подачи обращения необходимо оплатить пошлину.

Для экономии времени заявителей система сразу формирует письмо с указанием кода платежа и ссылкой на сайт госуслуг, где можно произвести оплату удобным способом. После этого заявление будет принято в обработку. Остается отслеживать статус обращения и дожидаться исполнения запроса.

Ошибка загрузки заявления

Если при подписании формы обращения на сайте заявитель правильно заполняет шаблон, о принятии его запроса свидетельствует соответствующая надпись с присвоенным номером. В противном случае появляется сообщение «Ошибка загрузки». Чтобы устранить эту проблему, достаточно вернуться к онлайн-форме и проверить корректность ее заполнения.

Обращение через Госуслуги

На данный момент на сайте www.gosuslugi.ru граждане РФ не могут пользоваться электронными услугами по вопросам, связанным с деятельностью Росреестра и подведомственных организаций. Пользователям оказывается информационная поддержка по соответствующим запросам, или через Госуслуги их перенаправляют в личный кабинет lk.rosreestr.ru.

Проверка заявления в Росреестр онлайн

В случае приема жалобы или обращения, поданного через электронную форму на сайте государственного органа, заявителю приходит соответствующее уведомление на e-mail с портальным номером обращения. Для проверки исполнения запроса заявления на сайте Росреестра по номеру заявления достаточно перейти в раздел «Сервисы/Проверка исполнения запроса», а затем ввести номер обращения из СМС или электронного письма.

Подобным образом можно проследить результат рассмотрения заявлений, поданных при личном обращении через МФЦ. Искать номер обращения для отслеживания следует в расписке – он указан под описью поданной документации.

Обработка заявления приостановлена

Если при проверке исполнения запроса по заявлению собственника появляется статус «Приостановка действий по регистрации», означает следующее:

• на недвижимость наложен арест или обременение;
• пакет предоставленных документов неполный;
• в отношении некоторых документов есть замечания (описки, ошибки, расхождение сведений).

Заявление не отражается

Иногда пользователю не удается обнаружить в базе сайта свое заявление, поданное через МФЦ, а по его запросу появляется сообщение «Заявка не найдена». В этом случае не стоит паниковать: не исключено, что документы еще не были отправлены сотрудниками МФЦ в Росреестр или регистраторы пока не занесли данные в базу.

Если в ближайшее время заявление не отразится, то стоит обратиться в службу техподдержки сайта Росреестра за разъяснением или связаться с сотрудниками многофункционального центра.

Как написать жалобу в Росреестр

Через специальную форму обращений на этой странице можно подать жалобу в режиме онлайн:

• на арбитражного или конкурсного управляющего;
• на действия или решения регистратора;
• на СРО арбитражных управляющих.

При подаче жалобы следует учитывать, что обращение должно состоять из трех основных частей:

1. Вводная  — наименование адресата и сведения о заявителе.
2. Основная — подробное описание ситуации и аргументы против действий виновного.
3. Заключительная — изложение требований и перечень подтверждающих документов.

Проверить, правильно ли вы оформили обращение в Росреестр, поможет размещенный ниже образец жалобы на сотрудников государственного органа.

Отправить жалобу на сайт

Воспользуйтесь формой обратной связи на этом сайте, чтобы задать вопрос или пожаловаться на работу Росреестра онлайн. Также вы можете поделиться опытом разрешения проблемных ситуаций либо заявить о задержке или неполучении ответа.

Предоставляемые услуги

Специалисты Росреестра и подведомственных служб на основании поданных заявлений оказывают населению следующие услуги:

• предоставление сведений из ЕГРН;
• регистрация права собственности;
• переход права собственности;
• запрет регистрационных действий либо снятие запрета сделок;
• снятие обременений с объектов недвижимости;
• возврат уплаченной госпошлины;
• приостановление или прекращение регистрационных действий;
• исправление реестровой (технической) ошибки;
• пересмотр кадастровой стоимости объекта;
• исправление кадастровой ошибки;
• обжалование действий или решений в апелляционной комиссии.

Образцы заявлений

Срок рассмотрения и обработки заявлений

Жалоба регистрируется в течение трех дней со дня получения. Обращению присваивают входящий номер. Далее применяется следующий порядок:

1. Срок рассмотрения принятых обращений – один месяц с момента регистрации.
2. При возникновении каких-либо объективных сложностей с разрешением вопроса заявителю приходится ждать дольше – срок обработки продлевается до 30 дней дополнительно.
3. Если жалоба находится в компетенции других ведомств, Росреестр перенаправляет ее в течение 7 дней после регистрации.
4. Ответ на электронные обращения направляется на адрес электронной почты, на письменные – в письменной форме по указанному заявителем почтовому адресу.

Полезное: Заявление на запрет регистрационных действий | Написать жалобу в Росреестр | Росреестр проверка заявления